來電顯示：

我是岳陽樓區金谷灣小區的業主，小區前面有一塊停車坪，物業公司私自刻了一個業主委員會的章，到監管部門批了一個修建停車場的批文，現在已經把停車場的欄桿建好。問題在于，我們小區至今都沒有成立業委會，物業公司的行為明顯違反了相關法規。希望有關部門盡快將他們建的收費停車欄桿拆除。（余先生）

記者跑腿：

業主：業委會都沒有哪來的公章？

從12345公眾服務熱線接到投訴電話后，岳陽晚報全媒體幫辦記者來到了位于北港路西側的金谷灣小區。在該小區臨街門面的前坪，幫辦記者看到了設置的停車場。

業主王先生還沒有入住到該小區，只是偶爾過來看看。他告訴幫辦記者，金谷灣小區屬于安置房，小區內也配備了地下停車場。因為沒有入住，所以對這里的情況不是特別了解。“前段時間，物業公司在業主微信群里發了幾張建停車場的審批文件，然后就有人提出了質疑。”王先生說，業主們質疑的是，小區的業委會還沒有成立，審批文件上的業委會公章從何而來。

業主劉女士也告訴幫辦記者，此前的前坪確實存在一些私家車隨意停放的問題，將前坪改為停車場本來也是件好事，但問題在于還沒有成立業委會便有了公章，而且是在物業公司手里，“很多業主都擔心物業公司會拿著這枚假公章，來私下做一些損害業主權益的事。”劉女士透露，也不排除個別沒有在地下停車場購買車位的業主，因為以后不能免費停車而借題發揮。

物業：公章在接管前就已經存在

隨后，幫辦記者聯系了負責該小區物業管理的岳陽市金瑞物業管理有限公司，一名周姓經理告訴幫辦記者，將前坪改建成停車場，其實也是應此處商戶的強烈要求。周姓經理告訴幫辦記者，雖然小區內建設的地下停車場可容納126輛私家車停放，且附近還有一個較大的停車場，但還是有不少外來車輛停放在前坪，導致商戶意見很大。加上一些私家車亂停亂放，甚至堵塞了消防通道，存在很大的安全隱患。介于多種原因，物業于去年開始籌備改建停車場的事宜。

對于業主反映的物業公司偽造業委會公章一事，周姓經理解釋說：“金谷灣小區此前由另一家物業公司進行管理，我們接手時，這個公章就已經存在了。”他告訴幫辦記者，此前，該小區一直沒有驗收，開發商就安排旗下的物業公司進行管理。因當時有一些業主著急入住和裝修，但入住和裝修前必須與物業公司簽訂相關文書，且文書上須有業委會的公章。“事實上當時業主們并沒有成立業委會，所以當時的那些業主就組成了臨時性業主代表與開發商和物業公司進行相關溝通和銜接。為了簽訂入住、裝修文書，刻制了一枚業委會公章。”周姓經理說，2017年，岳陽市金瑞物業管理有限公司接管了該小區后，該枚公章就一起移交了過來。

此外，周姓經理表示，目前，物業公司已經與業主溝通達成了一致意見，在小區業委會成立之前，該處停車坪對業主實施免收停車費的措施，業委會成立后，物業公司將與業委會協商收費標準。

社區：公章已沒收，將持續關注相關問題

從金谷灣小區出來后，幫辦記者來到了王家河街道辦事處海棠社區。“我們此前了解到私刻公章的事情后，已經將公章沒收了。”海棠社區相關負責人告訴幫辦記者，金谷灣小區自建立以來一直未能成立業主委員會，原計劃于今年5月選舉成立，但由于疫情影響，未能如期舉行。

“該小區物業公司私自蓋印了假的業委會公章，按理說是不合規的，并且改建停車場的事宜也未告知社區。”該負責人告訴幫辦記者，業主之所以發現了私刻公章，正是因為物業公司的工作人員此前在業主微信群里，上傳了幾張蓋有業委會公章的有關停車場改建的審批文件。事情發生后，社區也多次聯系了物業公司相關負責人，要求其必須合法合規，且溝通協調好與業主之間的矛盾。對于小區后續成立業主委員會以及停車場建成、收費等問題，社區也將持續關注。