近日，市民李先生向市長信箱來信咨詢，稱其居住在中建岳陽中心商住小區，該小區已經交房多年，現在小區里陸續出現系列問題，業主找物業多方反映一直得不到解決。小區業主希望盡快成立業主委員會，需要咨詢所需條件及提交的資料等手續，并且希望得到相關政府部門的幫助盡快成立業主委員會，使業主能安心居住，解決矛盾。

接到信件后，岳陽樓區五里牌街道辦事處相關負責人回復時表示，根據《湖南省物業管理條例》第十二條相關規定，符合召開首次業主大會會議條件的，建設單位應當向物業所在地的街道辦事處或鄉鎮人民政府提出籌備首次業主大會會議的申請，10名以上業主也可以聯名申請。街道辦事處或鄉鎮人民政府應當在接到申請后30日內組織成立首次業主大會會議籌備組。籌備組成立之日起7日內，建設單位應當向街道辦事處或鄉鎮人民政府以及籌備組報送建筑物面積清冊、業主名冊、建筑規劃總平面圖、共用設施設備交接資料、物業服務用房配置確認資料等。五里牌街道佘家垅社區網格員已聯系該業主，告知其成立業委會的程序，并相互加微信，告知其如遇困難隨時聯系，該業主表示已知曉，會按照程序執行。