2016年岳陽市房地產管理局政府信息公開年度報告

本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省人民政府辦公廳關于政府信息公開若干問題的意見》（以下簡稱《意見》）、《岳陽市政府信息公開實施細則》（以下簡稱《細則》）等文件精神，由岳陽市房地產管理局編制。全文包括概述,主動公開政府信息情況,依申請公開政府信息情況，政府信息公開咨詢處理情況，政府信息公開復議、訴訟情況，政府信息公開收費情況，并附相關指標統計表,本年報中所列數據的統計期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本報告可以在岳陽房地產政務網（http://fdc.yueyang.gov.cn）上下載。如對本年度報告有疑問，請聯系：岳陽市房地產地產管理局辦公室，電話：0730-8758005。

一、概述

2016年以來，在市政務公開政務服務領導小組的具體指導下，我局認真貫徹中央和省、市關于政務公開、政務服務的有關要求，繼續執行《條例》、《意見》和《細則》，堅持依法行政，深化政府信息公開、政務服務，切實保障了人民群眾的知情權、參與權和監督權，為群眾提供了方便快捷的政務服務。

1、加強組織領導

我局高度重視政府信息公開工作，始終把《條例》的貫徹執行作為建設廉潔、勤政、務實、高效政府的一項重要任務,把政府信息公開工作擺在突出位置。成立了專門的政務公開政務服務工作領導小組，由黨委書記、局長焦鐸輝任組長，黨委副書記、副局長趙海波任副組長，各科室負責人為成員。加大工作力度，制定了《岳陽市房地產管理局政務公開責任分解表》，細化分解我局政府信息公開工作，明確任務到具體科室、具體負責人和分管領導，保證政務公開工作落到實處。把政府信息公開工作作為日常工作內容納入年度工作要點，實行目標管理，加強督查考核，對督查中發現的問題限期進行整改，并納入年終綜合績效考核。

2、規范行政審批

（1）實行行政審批首席代表制，我局黨委副書記、副局長趙海波任首席代表，局行政審批辦人員（按市編制）進駐市政務中心，審批辦公室職能到位，形成了以服務窗口為主導的審批運行機制。窗口管理實施 “一崗三責”制，對每月工作堅持總結講評；窗口服務實行嚴格考核制，堅持圍繞改善服務態度、簡化審批流程、提高辦事效率等目標，進一步細化、量化、固化了考核標準，制訂和健全了一系列便民、優質、高效等服務制度，社會滿意度大幅提升，投訴案件從未發生，被政府政務服務中心評為優秀窗口。

（2）嚴格按照市委市政府“兩集中、兩到位” 的改革要求，進一步加大了審批職能歸并，許可事項由6項減至5項，而且明確其中兩項為向省廳許可提供服務的項目，所有行政審批事項都可在政務中心服務窗口完成。

3、完善網上服務

按照湖南省網上政務服務和電子監控系統應用的要求。我局將5項行政審批（服務）事項、非行政審批事項（無），以及所有產權登記與交易、房屋維修資金交存、白蟻防治費用收繳等公共服務收費事項已全部納入湖南省網上政務服務和電子監控系統運行；而且做到應錄盡錄、即辦即錄、按時辦結，從無二次錄入和超時辦結現象。

4、暢通信息渠道。一是建立網宣隊伍，扎實有序地推進網絡宣傳工作。6月份，配合市政府門戶網站，開設市房產局工作專欄，取得良好的宣傳效果。8月份，配合不動產登記改革，重組網站欄目，更新網上辦事指南。二是開通了官方微博、微信，利用新媒體加強信息宣傳。三是利用內刊《岳陽房地產》雜志，宣傳政務信息。四是通過宣傳欄、看板、宣傳冊，公示辦事指南、收費標準等內容。

二、主動公開政府信息情況

截至2016年12月31日，本局門戶網站累計主動公開政府信息8561條，全文電子化率為100%。本年度新增的主動公開信息842條。其中，機構職能類信息22條；政策法規類信息222條；規劃計劃類信息29條；業務管理類信息1350條，約占15.8%；市場分析類信息2617條，約占30.6%；其他類信息4321條，約占50.5%。

1．機構職能類。公開了本局機關及直屬單位的管理職能、內設機構和領導分工等方面的信息。

2．政策法規類。公開了涉及房地產行業的各類法律、法規、部門規章和規范性文件，以本局名義下發的對全市具有普遍約束力和指導性的文件、通知等。

3、規劃計劃類。公開了岳陽市房地產2016年工作計劃、岳陽市保障性安居工程建設年度計劃等方面的信息。

4、業務管理類。公開了行政許可事項、預售許可、行政執法、保障性住房對象建設及管理等方面的信息。公開了各項業務辦事依據、收件要求、辦事流程、辦公地址、聯系電話等方面的信息，

5、市場分析類。公開了岳陽市中心城區每日及每月成交數據、房地產市場統計分析數據、商品房即時成交數據（包括成交套數、面積、價格）以及每個樓盤的基本情況、每棟房屋的銷售進度、每套房屋的銷售狀態等方面的信息。

6、其他類。公開了從業主體、從業人員、人事任免、規范權力運行、建議提案、公共服務、黨務公開等方面的信息。

三、依申請公開政府信息情況

2016年度本局未收到依申請公開政府信息的申請。

四、政府信息公開咨詢處理情況

本單位2016年度共接受市民來訪519余批次，岳陽市政府門戶網站市長信箱處理302件，12345信件2724件。本單位2016年度政府信息公開專欄訪問量為5.2萬余次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：公示公告、保障房專欄、辦事指南。

五、政府信息公開復議、訴訟情況

本單位2016年度沒有發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案。

六、政府信息公開支出與收費

本單位為全額撥款的正處級事業單位，在政府信息公開方面沒有收費。

七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施 

2016年，我局政務公開政務服務工作取得了一定的成績，干部職工責任意識和服務意識進一步增強，工作作風明顯改善，但也存在部分信息因涉及的業務部門多，更新不夠及時，與市政務公開政務服務領導小組的要求和人民群眾的期望相比，仍然存在一定的差距。

下階段我局將從以下三個方面進行整改：一是加強動態管理，督查各業務部門按時按質完成信息公開任務，加大更新力度，定期開展自查；二是及時更新欄目，根據不動產登記改革、棚戶區改造等熱點問題增刪欄目；三是創新公開方式，以群眾喜聞樂見的形式公開信息，做到形式與內容同步創新推進。

八、附表

統 計 指 標	單  位	統計數
一、主動公開情況
（一）主動公開政府信息數 （不同渠道和方式公開相同信息計1條）	條	878
其中： 主動公開規范性文件數	條	8
制發規范性文件總數	件
（二）通過不同渠道和方式公開政府信息的情況
1、政府公報公開政府信息數	條
2、政府網站公開政府信息數	條	842
3、政務微博公開政府信息數	條	6
4、政務微信公開政府信息數	條	4
5、其他方式公開政府信息數	條	102（雜志）
二、回應解讀情況
（一）回應公眾關注熱點或重大輿情數 （不同方式回應同一熱點或輿情計1次）	次	288
（二）通過不同渠道和方式回應解決的情況	次
1、參加或舉辦新聞發布會總次數	次
其中：主要負責同志參加新聞發布會次數	次
2、政府網站在線訪談次數	次	1
其中：主要負責同志參加政府網站在線訪談次數	次	1
3、政策解讀稿件發布數	篇	3
4、微博微信回應事件數	次
5、其他方式回應事件數	次
三、依申請公開情況
（一）收到申請數	件
1、當面申請數	件
2、傳真申請數	件
3、網絡申請數	件
4、信函申請數	件
（二）申請辦結數	件
1、按時辦結數	件
2、延期辦結數	件
（三）申請答復數	件
1、屬于已主動公開范圍數	件
2、同意公開答復數	件
3、同意部分公開答復數	件
4、不同意公開答復數	件
其中：涉及國家秘密	件
涉及商業秘密	件
涉及個人隱私	件
危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定	件
不是《條例》所指政府信息	件
法律法規規定的其他情形	件
5、不屬于本行政機關公開數	件
6、申請信息不存在數	件
7、告知作出更改補充數	件
8、告知通過其他途徑辦理數	件
四、行政復議數量	件
（一）維持具體行政行為數	件
（二）被依法糾錯數	件
（三）其他情形數	件
五、行政訴訟數量	件
（一）維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請求數	件
（二）被依法糾錯數	件
（三）其他情形數	件
六、舉報投訴數量	件
七、依申請公開信息收取的費用	萬元
八、機構建設和保障經費情況
（一）政府信息公開工作專門機構數	個	1
（二）設置政府信息公開查閱點數	個	4
（三）從事政府信息公開工作人員數	人	3
1、專職人員數  （不包括政府公報及政府網站工作人員數）	人
2、兼職人員數	人	3
（四）政府信息公開專項經費（不包括用于政府公報編輯管理及政府網站建設維護等方面的經費）	萬元	3
九、政府信息公開會議和培訓情況
（一）召開政府信息公開工作會議或專題會議數	次
（二）舉辦各類培訓班數	次	1
（三）接受培訓人員數	人次	35