2015年岳陽市房地產管理局政府信息公開年度報告

本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省人民政府辦公廳關于政府信息公開若干問題的意見》（以下簡稱《意見》）、《岳陽市政府信息公開實施細則》（以下簡稱《細則》）等文件精神，由岳陽市房地產管理局編制。全文包括概述,主動公開政府信息情況,依申請公開政府信息情況，政府信息公開咨詢處理情況，政府信息公開復議、訴訟情況，政府信息公開收費情況，并附相關指標統計表,本年報中所列數據的統計期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。本報告可以在岳陽房地產政務網（http://fdc.yueyang.gov.cn）上下載。如對本年度報告有疑問，請聯系：岳陽市房地產地產管理局辦公室，電話：0730-8758003。

一、概述

2015年以來，在市政府信息公開工作領導小組的具體指導下，我局認真貫徹中央和省、市關于政務公開和政府信息公開的有關要求，繼續執行《條例》和《意見》，堅持依法行政，深化信息公開，保障了人民群眾的知情權、參與權和監督權。

1、領導責任分工明確

政務公開工作既關系到部門作風，又關系到政府形象。市房地產局始終把《條例》的貫徹執行作為建設廉潔、勤政、務實、高效政府的一項重大任務,切實加強組織領導。制定《關于調整岳陽市房地產管理局政務公開政務服務工作領導小組的通知》，由黨委書記、局長焦鐸輝任組長，黨委副書記、副局長易紅衛任常務副組長，各科室負責人為成員。制定了《岳陽市房地產管理局政務公開責任分解表》，將我局政府信息公開工作分解成15項任務，明確每項任務的責任科室、責任人和分管領導，保證政務公開工作落到實處。

2、網上服務準確規范

湖南省網上政務服務和電子監控系統應用。我局將5項行政審批（服務）事項、非行政審批事項（無），以及所有產權登記與交易、房屋維修資金交存、白蟻防治費用收繳等公共服務收費事項已全部納入湖南省網上政務服務和電子監控系統運行；而且做到應錄盡錄、即辦即錄、按時辦結，從無二次錄入和超時辦結現象。

3、政務窗口高效便捷

（1）實行行政審批首席代表制，我局由常務副局長易紅衛任首席代表，局行政審批辦人員（按市縞制）全進駐在市政務中心。窗口管理實施 “一崗三責”制，對每月工作堅持總結講評；窗口服務實行嚴格考核制，堅持圍繞改善服務態度、簡化審批流程、提高辦事效率等目標，進一步細化、量化、固化了考核標準，制訂和健全了一系列便民、優質、高效等服務制度。服務時效提高一倍多，投訴案件從未發生，被政府政務服務中心評為優秀窗口。

（2）嚴格按照市委市政府“兩集中、兩到位” 的改革要求，進一步加大了審批職能歸并，許可事項由6項減至5項，而且明確其中兩項為向省廳許可提供服務的項目，審批辦公室的建設和授權達到了充分極致，形成了以服務窗口為主導的審批運行機制。特別是首席代表組織會審制，為廣大客戶大大節約了時間、減少了環節，得到了大家點贊和政府政務服務中心的認可。

二、主動公開政府信息情況

截至2015年12月31日，本局門戶網站累計主動公開政府信息7719條，全文電子化率為100%。本年度新增的主動公開信息1374條。其中，機構職能類信息22條；政策法規類信息148條；規劃計劃類信息26條；業務管理類信息1027條，約占13.3%；市場分析類信息2576條，約占33.4%；其他類信息3920條，約占50.8%。

1．機構職能類。公開了本局機關及直屬單位的管理職能、內設機構和領導分工等方面的信息。

2．政策法規類。公開了涉及房地產行業的各類法律、法規、部門規章和規范性文件，以本局名義下發的對全市具有普遍約束力和指導性的文件、通知等。

3、規劃計劃類。公開了岳陽市房地產2015年工作計劃、岳陽市保障性安居工程建設年度計劃等方面的信息。

4、業務管理類。公開了行政許可事項、房地產權屬公告、房屋登記發證、行政執法、保障性住房對象建設及管理等方面的信息。公開了各項業務辦事依據、收件要求、辦事流程、辦公地址、聯系電話等方面的信息，

5、市場分析類。公開了岳陽市中心城區每日及每月成交數據、房地產市場統計分析數據、市場監測分析報告、商品房即時成交數據（包括成交套數、面積、價格）以及每個樓盤的基本情況、每棟房屋的銷售進度、每套房屋的銷售狀態等方面的信息。

6、其他類。公開了房地產企業信用檔案、從業主體、從業人員、人事任免、規范權力運行、建議提案、公共服務、黨務公開等方面的信息。

三、依申請公開政府信息情況

2015年網站受理依申請公開信件3封。2015年4月10日收到在外打工的市民要求公開2015年岳陽市廉租房公示名單的電子郵件1封，4月13日網站回復了信件。6月10日收到市民要求公開岳陽市政府房改辦2003年6月24日批文的電子郵件1封，6月11日網站回復了信件。12月1日收到市民要求公開春和家園小區分配情況的電子郵件1封，12月14日網站回復了信件。

四、政府信息公開咨詢處理情況

本單位2015年度共接受市民來訪591余批次，岳陽市政府門戶網站市長信箱處理937件，12345信件1695件。本單位2015年度政府信息公開專欄訪問量為4.3萬余次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：公示公告、辦事指南、市場信息、政策法規。

五、政府信息公開復議、訴訟情況

本單位2015年度沒有發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案。

六、政府信息公開支出與收費

本單位為全額撥款的正處級事業單位，在政府信息公開方面沒有收費。

七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施 

雖然，我局政務公開政務服務工作越來越規范，但也存在政務公開網因為網站子欄目較多，涉及的業務部門多，更新不夠及時，信息發布的時效性不強、質量不高等問題。

在下一階段我們將從以下三個方面進行整改：一是要加強管理，要健全我局的政務公開制度，對公開時限進行明確規定，加大更新力度，定期開展自查；二是要整合欄目，要積極與市政務公開辦和市電子政務辦聯系，進一步精減欄目，刪減重復類似欄目；三是要充實內容，在政務服務窗口我們要針對服務內容、工作職責、辦事依據、辦事程序、所收要件、收費依據等人民群眾密切關注的事項進行公示，并將工作紀律和違紀投訴及追究辦法向服務對象公開，接受社會監督，增加工作透明度。