2011年岳陽市房地產管理局政府信息公開年度報告

發布時間： 2012-02-29 00:00 瀏覽次數： 1

本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省人民政府辦公廳關于政府信息公開若干問題的意見》（湘政辦函〔2008〕131號）精神，由岳陽市房地產管理局編制的。全文包括概述,主動公開政府信息情況,依申請公開政府信息情況，政府信息公開咨詢處理情況，政府信息公開復議、訴訟情況，政府信息公開收費情況，存在的主要問題和改進措施，并附相關指標統計表。本報告可以在我局門戶網（http://www.yyfdcw.com/）上下載。如對本年度報告有疑問，請聯系：岳陽市房地產地產管理局辦公室，電話：0730-8274000。

　　一、概述

　　根據《條例》和省、市政府信息公開的要求，我局自2008年開始實施政府信息公開工作，建立了常態的工作機制，通過落實專人、強化制度、量化考核，將政府信息公開工作落到了實處。2011年，我們按照市委，市政府的統一部署和要求，把政府信息公開工作與本部門各項工作聯系起來，緊密結合依法行政，扎實開展政府信息公開工作，廣泛接受社會監督，及時公開政府信息，提高行政事務透明度，使我局政府信息公開工作逐步完善。

一是制定規劃，明確政府信息公開工作重點。我們結合上級要求，制定了第三個信息系統建設五年規劃（2011-2015年），重新明確了我市未來五年信息系統建設的發展思路和目標任務。規劃明確提出要完善我局政府信息公開制度，及時在網上披露相關信息。要增強網上查詢功能，開發相關軟件，實現辦事結果網上查詢，建立房地產業務短信查詢平臺，設立觸摸屏查詢系統。要改進房源信息發布。充分利用商品房網上備案系統和存量房網上備案系統建設成果，為社會公眾提供全面、準確、權威的房源信息服務。要搞好市場監測分析。完善市場監測分析制度，規范“城房指數”編制工作，建立預警預報系統，發布準確的市場信息。

二、利用契機，及時充實政務公開內容。我們按要求編寫上報了岳陽市房地產管理局2010年度的政府信息公開目錄、指南、年報。在市局機構改革到位后，結合市政府12345信息平臺建設，全面更新了網站政務公開中機構職能、業務工作、辦事指南等欄目內容。市政府門戶網站信息公開平臺中對應部分的內容也進行了同步更新。進一步提高信息采編質量和數量，報送動態信息時盡量提供新聞圖片，增加信息表現形式，使得內容更加清楚明了，更具有說服力。進一步充實政務公開、辦事指南、政策法規、信用檔案、公示公告、投訴舉報、市場分析、網上咨詢、下載中心等各版塊的內容，使群眾從該網址可以了解岳陽市房地產政務各個方面的情況。

三是創新系統，辦事公開透明。為了提高我局各項業務工作透明度，我局充分利用網絡平臺，投入大量資金和人力，先后研發了房屋登記、房產測繪、電子檔案、房屋租賃、稅收征繳、行政執法、廉租房管理、維修基金管理、白蟻防治、商品房網上備案、項目管理、企業信用檔案、信息發布等10多個網上操作子系統。各項業務工作都在網上公開操作，避免了暗箱操作，從而使我局各項業務工作公開透明。我們力求全面發布房地產市場信息，設立了直觀、簡潔的市場分析、從業主體等專欄，做到網上信息與系統數據實時交換，與辦證大廳電子屏、觸摸屏發布的信息同步。我們還研發了短信服務平臺，通過該平臺可向客戶發送領證通知，也可供老百姓查詢相關房產信息。

四是廣泛宣傳，拓寬公開渠道。為使服務對象在辦理相關業務中能了解辦事流程，掌握相關政策，我局將行政許可、行政審批、服務項目分別繪制行政職權流程圖并與相關注意事項合并編成宣傳冊子放置服務窗口，方便群眾查閱，極大地方便了前來辦事的群眾。創辦《岳陽房地產》刊物，并不定期編發了《房地產動態》，及時刊發房地產相關政策、反映市場動態。利用報刊、電視、網絡等公共媒體進行公開。我們與岳陽電視臺合作，擴大了政府信息公開的覆蓋面。每遇國家出臺重大的稅收法規政策，我們都及時制作專題，在岳陽晚報與岳陽電視臺刊發播出，切實發揮了主流媒體的作用，做到了及時、全面、準確地公開政府信息。

五、加大投入，全面改善網絡環境。我局高度重視信息化建設的投入。近三年來，在過去已建立雙機雙控容錯系統、數據備份系統、安全網閘、防火墻等軟硬件的基礎上，又投資1000多萬元。為搞好新交易大樓信息工程建設，我局投入850萬元，網絡布線實行了內外網完全物理隔離，引進了一流的電子屏、觸摸屏等信息發布設備，機房嚴格按照國家有關標準建設，落實了精密空調、三級防雷、氣體消防、動環監控等安全措施，購置了兩臺高性能的核心交換機、一臺刀片服務器，實現了KVM系統監控，全局網絡環境得到較大提升。

　　二、主動公開政府信息情況

我們加強了本局的政府信息的公開，截至2011年底，本局門戶網站累計主動公開政府信息3848條，全文電子化率為100%。其中，機構職能類信息23條，約占0.06%；政策法規類信息143條，約占3.7%；規劃計劃類信息5條，約占0.02%；業務管理類信息675條，約占17.5%；市場分析類信息989條，約占25.7%；其他類信息2013條，約占52.3%。同時，截至2011年底，在岳陽市政府門戶網站累計主動公開我局政府信息402條，全文電子化率為100%。其中，機構職能類信息22條，占5.5%；政策法規類信息43條，占10.7%；規劃計劃類信息14條，占3.5%；業務管理類信息16條，占3.9%；市場分析類信息35條，占8.7%；其他類信息272條，占67.7%。

　　1．機構職能類。公開了本局機關及直屬單位的管理職能、內設機構和領導分工等方面的信息。

　　2．政策法規類。公開了涉及房地產行業的各類法律、法規、部門規章和規范性文件，以市政府和政府辦名義下發的各類文件、通告等。以本局名義下發的對全市具有普遍約束力和指導性的文件、通知等。

　　3、規劃計劃類。公開了岳陽市城市住宅建設規劃、解決城市低收入家庭住房困難發展規劃和年度計劃等方面的信息。

　　4、業務管理類。公開了各項業務辦事依據、收件要求、辦事流程等方面的信息，公開了行政許可事項，包括商品房預售許可、房屋拆遷公告、房屋登記發證、行政執法公告、經濟適用房和廉租住房對象審批等方面的信息。

　　5、市場分析類。公開了房地產市場統計分析數據、市場監測分析報告、商品房即時成交數據（包括成交套數、面積、價格）以及每個樓盤的基本情況、每棟房屋的銷售進度、每套房屋的銷售狀態等方面的信息。

　　6、其他類。公開了房地產企業信用檔案、房地產部門人事任免、規范權力運行等方面的信息。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　2011年度本局未收到依申請公開政府信息的申請。

　　四、咨詢處理情況

　　2011年度共接受市民咨詢4501人次，其中現場接待522人次，咨詢電話接聽2015次，網上咨詢1804人次，岳陽市政府門戶網站市長信箱處理160件。

　　五、復議、訴訟和申訴情況

　　本年度沒有發生有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟和申訴案件。

　　六、政府信息公開收費情況

　　本局政府信息公開工作尚未實行收費。

　　七、存在的主要問題和改進措施

　　主要存在政府信息收集、更新、發布有待進一步加強；向社會提供、利用政府信息有待進一步挖掘；信息公開服務平臺有待進一步完善等問題。

　　我們下一步主要采取以下措施：一是完善本局政府信息發布平臺。重點依托岳陽房地產網，健全政府信息網上發布系統，進一步豐富信息內容，增強網上信息發布功能；二是加大政府信息公開的宣傳力度，優化信息公開服務，擴大信息應用覆蓋面，讓老百姓主動申請獲取政府信息；三是健全依申請公開工作機制，完善信息公開申請、受理、回復等處理制度和信息收集、整理、發布等公開制度。

　　八、附表

　　（一）主動公開情況統計

指標	單位	數量
本局門戶網站主動公開信息數	條	3848
岳陽市政府門戶網站主動公開信息數	條	402
其中：全文電子化的主動公開信息數	條	4250

　　（二）依申請公開情況統計

指標	單位	數量
本年度申請總數	條	/
其中：1.當面申請數	條	/
2.傳真申請數	條	/
3.電子郵件申請數	條	/
4.網上申請	條	/
5.信函申請數	條	/
6.其他形式申請數	條	/
對申請的答復總數	條	/
其中：1.同意公開答復數	條	/
2.同意部分公開答復數	條	/
3.否決公開答復總數	條	/
其中：1）“信息不存在”數	條	/
2）“非本部門掌握”數	條	/
3）“申請內容不明確”數	條	/
4）“免予公開范圍”數	條	/
5）其他原因	條	/

　　（三）咨詢情況統計

指標	單位	數量
本年度提供服務類信息數	條	3965
網上咨詢數	人次	1804
岳陽市政府門戶網站市長信箱處理數	件	160
現場接待人數	人次	522
咨詢電話接聽數	人次	2015
網站專欄頁面訪問量	人次	420340

　　（四）申請情況統計

指標	單位	數量
行政復議數	件	/
行政訴訟數	件	/
行政申訴數	件	/
其中：對本部門首次處理不滿意的行政申訴數	件	/

　　（五）政府支出與收費情況統計

指標	單位	數量
收取費用總數	元	/
政府信息公開指定專職人員總數	人	2
其中：1.全職人員數	人	1
2.兼職人員數	人	1
處理政府信息公開的實際支出	萬元	/

二○一二年二月二十日